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Collège de Lévis

Politiques et procédures

Politiques de remboursement du CEP Alphonse-Levasseur

  • Dès l'inscription, toutes les demandes d'annulation ou de remboursement sont sujettes à des frais d’administration de 15% (calculés sur le prix total de l'activité concernée).
  • Toutes les demandes de remboursements acceptées et inférieures à 10$ sont créditées au dossier du client (aucun chèque émis de moins de 10$).

Pour les réservations de plateaux

  • Une demande d’annulation doit nous parvenir plus de 48 heures avant le début de la réservation pour être admissible à un remboursement ou un crédit.

Pour une inscription à une activité ayant lieu durant plusieurs semaines

  • Remboursement accordé lorsque la demande nous parvient avant le début de l’activité.
  • Remboursement calculé au prorata du total payé lorsqu’il y a moins de trois (3) séances qui ont eu lieu au moment de la demande.
  • Aucun remboursement ou crédit accordé lorsque la demande est faite après le début de la 3eme séance d'activité (sauf si le motif est un cas d’exception).
  • Pour chaque modification d'inscription, des frais de 10$ s'appliquent.

Cas d’exception

  • L’activité est annulée par le CEP.
  • L’activité est changée de grille horaire par le CEP et le participant n’est plus disponible pour la nouvelle grille horaire.
  • Le participant ne peut plus participer à l’activité pour des raisons médicales avec billet du médecin à l’appui de sa demande.

Liens utiles

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